外国人材を受け入れる際に不安だったことやはり言葉の壁というのは気になった。加えて特定技能の場合は夜勤等も一人だけで担当していく形になる。そういった事もあり正直不安だった。

それでも外国人材を受け入れようと思った理由オンラインでの面接等を行う中で初期の段階で人柄を感じ取ることができたのが大きかった。2度、3度と話をする中でそれぞれの人柄が伝わってきた。
また、言葉自体は向上心というか、前向きに頑張ってもらえばどんどん上達していくかなと。
当初は面接に対してうまく質問が伝わるだろうか？等の不安もあったがそこは事前にPERSOL Global Workforceの方にサポートしてもらえたので良かった。面接する方の母国の情報や外国人に伝わりやすい言い回し等を教えてもらえ、心構えができた。
顔を見ての面接を何回かできたのは安心して受け入れる材料になった。

受け入れ後の工夫今回複数名の外国人材を受け入れたがそれを機に一部の書類を記入式から〇×方式に変えたところ外国籍の職員は勿論、日本国籍の職員からも好評。結果的に仕事の効率化にも繋がっている。
また言葉は分かりやすいものを使うようにしている。言葉がうまく伝わらない時は専門用語を簡易な表現で言い換えてみたりPERSOL Global Workforceから聞いた外国人に伝わりやすい言い回しを使ってみたりしている。他にも実際に見せたり翻訳アプリを利用してみたりと工夫している。会話や文章でのやり取りの際は以前相手の方（外国人材）が使っていた言い回しや表現を使うようにしている。
人それぞれ性格も違えば考え方も違う。勿論日本語の理解力に関してもそう。なので外国人だからと言うよりは個人個人に合わせて対応している。

外国人材受け入れに際し大変だった事とにかく書類が大変だった。介護現場から事務方に異動したと同時に特定技能外国人材の受け入れ業務を担当したのでかなり苦労した。
中には英語の書類もあるので本当にこれを出して大丈夫なのか、内容はあっているのか等の不安が大きかった。
その為PERSOL Global Workforceからこの欄にはこういった内容を記載してほしい等のサポートをしてもらえたのは良かった。サポートがなかったら途中で諦めていたと思う。
※通常フィリピン人材の受け入れに関しては、大使館への書類申請や英語面接などが必要になるが、PERSOL Global Workforceでは、特別ライセンスを取得しているフィリピンの送り出し機関とアライアンスを組んでいるため、大使館への申請と、大使館での英語面接などを省略することが可能。